聚投诉网友投诉名校贷、麦子金服:请名校贷退回咨询服务费

  2019年10月28日 21:40,杨女士发起对名校贷、麦子金服的投诉。截止发稿前,名校贷有效投诉1454次;麦子金服有效投诉3117次。

  杨女士向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“本人在2016年的时候在名校贷,申请一笔16000的贷款,分36个月还款。但是下款之前直接被扣去款项3200,即那边所说的预收咨询费。本人那时候还是在校学生,每期还款额602.84。在还款期间,我都准时还款,有时还会提前还款,大多数都是提前几天还款的,还款意向十分良好。就是有一次我在夜间还款因为系统原因没有还款成功,导致我当天没办法还上款,产生逾期了,但是我逾期第二天立马还进去了,期间逾期也就几个小时,平台也收取了我的逾期费用。名校贷在还款日当天也并没有给我一条还款信息提醒,期间也没有任何一个客服打电话提醒我。我有按时还款的义务,但是你们同样有督促还款人按时还款的义务。希望名校贷那边的客服尽快找我协商解决,我在这里也借了不少笔,每次都是按时还款。这几年来也仅有一次逾期。而且是夜间系统问题导致我逾期。此非我主观意愿逾期的。望尽快退还我咨询费。这笔费用可能对于你们来说不算什么,但是对现在的我来说十分重要。希望你们尽快解决。

  另外,我附上我国法律,根据我国《合同法》第200条明确规定“借款的利息不得预先在本金中扣除,利息预先在本金中扣除的,应当按照实际借款数额返还借款并计算利息。”在此,名校贷声称所扣除的部分费用作为保证金约束用户按时还款,在我国司法规定在借贷过程中不能有砍头息(即提前扣除利息),如果放款本金中是扣除还款保证金后,把剩余的部分打给借款人,属于变相的砍头息,涉嫌违法!

  2019年10月29日 00:44,杨女士补充表示:“刚刚了解了相关的案例法律,以及之前名校贷客服也说过了逾期一次且不超过一天,会以人工方式酌情处理。并且逾期一次且不超过一天申请退还成功的案例也是不少的。希望有关部门重视,让名校贷退还咨询费用,维护我们弱势群众的切身利益。”

  2019年10月29日 17:18,麦子金服回复:“我司相关工作人员已与您取得联系,详细解释相关费用逻辑,同时根据您的还款实际情况,就相应解决方案,双方已达成一致。如有任何问题,请您及时联系我司官方客服咨询反馈:人工客服热线。祝您生活愉快! 特别声明:我司所有借款均有借款协议,相关费用明细在借款协议中亦有列出,您可自行选择是否借款,请知悉。2007-08赛季NBA电视直播表。”

  2019年10月29日 17:28,杨女士补充表示:“咨询费退回再结案”

  2019年10月29日 17:28,杨女士补充表示:“咨询费退回再结案”

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